娃娃机奇妙的吸引力背后，有着什么样的心理秘密？

抓娃娃机已存在了20多年，目前市面上有着各式各样的抓娃娃机，不但是游戏厅、电玩城必备项目，还遍布购物中心、电影院、超市、步行街。这么一种“简单呆萌”的游戏设备，不但不被喜新厌旧的玩家淘汰，还备受各年龄层爱好者欢迎，这种奇妙的吸引力背后，有着什么样的心理秘密？

别小看抓娃娃机，人们向抓娃娃机投下几个硬币的时候，心理期待着可以捉到自己想要的那只娃娃的时候，那种期盼和激动所带来的喜悦，那就是由大脑中的奖赏回路所提供的刺激—成瘾过程。

如果顺利抓到娃娃，奖赏回路会进一步给予多巴胺的甜美感受，而如果没抓到（大多数情况），多巴胺水平则会下降到比正常更低的程度，带来“失望”的感觉。这时，为了重新拉升体验，人们往往会一抓再抓，而多巴胺的分泌会在这个重复的过程中“间歇性增强”，过程引人入胜，即使明知抓到娃娃的几率远远小于落空的几率，还是难以放弃“再来一次”的诱惑。

尝试次数越多，沉没成本越大，而人们越难以自拔，让人更想拿出硬币来玩多几次。

“小规模成瘾”的过程，也是注意力资源密集消耗的过程，而这恰恰有助于人们释放压力、调节情绪，所以即使是成年人，也不会拒绝偶尔“抓上几把”。而比起其他需要持久投入的心理调节方式，抓娃娃机大受欢迎还有一个重要原因，就是它的“碎片化娱乐”特质。

这一特质中包含几方面因素：其一是“经济、时间成本的低门槛”，无论大人小孩，谁都不会介意这点支出，何乐而不为；其二是“放松环境中的高接触率”，抓娃娃机放置之处，本身就是休闲、消费场所，人们在抱有相应心理准备的前提下，接触到数量够多、形象又可亲的抓娃娃机，再加上当前移动支付发达，连换硬币的麻烦都省了，“去抓一下吧”就成了十分自然的行动；其三是“便捷性、趣味性”，虽然有人专门研究抓娃娃技能，但不具备技能也能玩，简单的操作和充满童真趣味的氛围，进一步提升了人们的参与度。

关于抓娃娃，还有一个有趣的现象：年轻情侣往往比儿童更喜欢抓娃娃，以及互相赠送娃娃，而即使是成熟、严肃的成年人，往往也并不羞于抓娃娃，甚至还乐意在社交网络上展示战利品。

这其实是一种防御心态驱动的人际互动。不可否认，“抓娃娃”这一行为本身、专注抓娃娃的行为过程，以及各种娃娃的形象，都是“呆萌”的，而这种“呆萌”恰恰是在人际关系中拉近心理距离的无形武器。情侣一起抓娃娃，传递的是彼此亲密无间、纯真依恋的情感，而在社交网络中晒娃娃，则是无声地表达着“我多可爱，我人畜无害”的姿态。这些传递与表达，不管有意无意，都在降低着他人的防御，而同时，恰恰也强化着自我防御，其中的妙处，很值得体会呢。

由于市场盈利火热，如今一线城市的点位都被各个商家的娃娃机挤满了，就跟共享单车一样，只要是人流量大的地方，总会有一两台娃娃机。

所以，现在很多创业团队都开始把市场战略布局到二三线城市，以城市市场为中心，然后辐射到次级的各大县城影院和超市。实施农村包围城市的战略，避开竞争激烈的一线城市，前往二三四线城市进行拓荒。

随着二三线城市的人口回流的趋势不断提高，抓娃娃机的市场需求也跟着迁移回来。这些回流的人是消费主力，他们不仅带回了一定的现金储蓄，还带回了在大城市中已经养成的生活理念。不管是对轻奢产品的追求，还是对亲民的抓娃娃机，他们都培养起了消费的习惯。

电影院线的渠道下沉也是推动抓娃娃机市场下落的因素之一。2015年开始，万达院线、大地院线和中影星美等电影行业巨头都把市场往一线城市以外的地区扩展，于是一大批影院建设的完成，给娃娃机商家提供了更多的商机。

为了争取更多的商家入驻和加盟，许多生产厂商不断革新技术，开发出上面提到颠覆传统娃娃机玩法的智能娃娃机，这类智能娃娃机是“互联网+”时代的产物，有着现在人们生活习惯特征——具有移动支付的功能。

以硬币或游戏币为主要玩法的传统娃娃机有着与时代相脱节的弊端，在移动支付还没有兴起时，消费者使用硬币的场景本来就不多，游戏币也大多是有零钱的时候才会去兑换。这就在第一时间减少了很多消费的可能性。

如果说原先需要换取硬币或是游戏币才可以玩娃娃机是局限的话，那么现在借助移动支付，简化了支付流程，提高了使用效率和交易频率。

事实也是如此，移动支付的发达让换币不再是必需，也为娃娃机留住了身上没有零钱的客人。

智能娃娃机支持微信和支付宝支付，只要用微信和扫描娃娃机上的二维码就能兑币，然后可以使用商场中任何一台类型相同的智能娃娃机。在现在人们越来越习惯无现金消费的当下，移动支付兑币技术俨然会成为娃娃机的今后标配功能。

同时，商家可以通过移动支付来把线下流量引流到微信公众号上，商家在租场地的时候，可以以此作为谈判的筹码，消费者关注商场或企业自家的公众号，就可以免费抓取。

首先，肯定是用户体验，毕竟用户是衣食父母，一台连爪子都坏掉的娃娃机怎么可能吸引到一票女性消费者来围观。娃娃抓取的成功率是用户最关心的问题，那设置爪子力度的强弱就要取一个能盈利的平衡点，太强，成功率高，商家亏本；太弱，成功率低，用户体验不佳。

当然，娃娃机的外观也不可以马虎，不可以千篇一律，应该从主题和颜色上可以第一眼就吸引眼球，才可以吸引更多的人来体验。

娃娃机只要学会抓住消费者的心和未来的机遇，还用得着怕市场的问题吗？

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